Специалист клиентской поддержки

Опубликовано 8 месяцев назад

Наша команда ищет стрессоустойчивого специалиста клиентской поддержки.

Обязанности:

  • Техническое консультирование и общение с клиентами (в т.ч. с представителями юридических лиц) по e-mail/online-чату/телефону;
  • Помощь клиентам в настройке систем;
  • Определение и описание проблем работы системы по заявке клиентов;
  • Оповещение других отделов компании о возникших проблемах в работе клиентских приложений;
  • Мониторинг стабильности и контроль ключевых показателей;
  • Помощь в реагировании при экстренных вопросах.

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение работать в команде;
  • Легкая обучаемость (чтение и понимание тех. документации);
  • Доброжелательность и терпение;
  • Активность, желание помочь клиенту в их проблемах;
  • Желание развиваться и получать знания в сфере электронной коммерции.

Условия:

  • Возможность принять участие в интересных проектах компаний;
  • Ресурсы на реализацию смелых идей, идущих на пользу сервису;
  • Оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП;
  • Конференции, обучающие курсы за счет компании;
  • Несколько вариантов рабочего графика.
Полная занятость

Отправить заявку онлайн

Требуется корректный Телефонный номер
Требуется корректный адрес e-mail